Политика в отношении обработки персональных данных

г. Минск, 11.08.2026 г.
(по состоянию на 11 августа 2026 г.)

1. Общие положения

1.1. Издание настоящей Политики является одной из мер по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом и определяет порядок обработки персональных данных Субъектов персональных данных (далее — Субъект, Субъекты) индивидуальным предпринимателем Зайцевым Михаилом Александровичем, УНП 191230249 (далее — Оператор), при использовании интернет-сайта https://koler.by (далее — сайт) и при обращении за услугами Оператора.

1.3. Услуги оказываются на территории Республики Беларусь (в г. Минске; дистанционно и при выезде — в пределах Республики Беларусь).

1.4. Политика не регулирует обработку персональных данных в рамках трудовых отношений.

1.5. Обработка файлов cookie описана в Приложении 3 к настоящей Политике. На сайте обрабатываются только необходимые для его корректного функционирования файлы cookie.

1.6. Контактные данные Оператора:

местонахождение: Республика Беларусь, 220063, г. Минск, ул. Каменногорская, д. 80, кв. 62;
адрес сайта в сети Интернет: https://koler.by;
адрес электронной почты: inbox@koler.by;
номер телефона: +375 29 685 22 86 (подключены месенджеры Viber, Telegram).

1.7. Термины и определения используются в настоящей Политике в значениях, предусмотренных Законом.

2. Порядок и условия обработки персональных данных

2.1. Цели обработки персональных данных, категории Субъектов, перечень обрабатываемых данных, правовые основания и сроки хранения приведены в приложении 1 к настоящей Политике.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные персональные данные и не принимает решений, порождающих юридические последствия для Субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки.

2.3. Персональные данные предоставляются Субъектом посредством формы заказа и формы консультирования на сайте, электронной почты, телефонного разговора либо сообщений в месенджерах Viber или Telegram — в составе и объеме, которые Субъект сообщает и определяет самостоятельно.

2.4. Фамилию и адрес электронной почты Оператор не запрашивает. Если Субъект указал их по собственной инициативе, такие данные обрабатываются в тех же целях, что и остальные данные соответствующего обращения.

2.5. Сайт не хранит персональные данные, отправленные Субъектом через форму заказа или форму консультирования: данные обрабатываются сайтом только в момент отправки обращения и используются исключительно для формирования электронного письма Оператору, после чего немедленно удаляются без сохранения в какой-либо базе данных или файле на сервере сайта. Дальнейшее хранение персональных данных осуществляется Оператором в почтовом ящике, куда поступило обращение, в течение сроков, указанных в приложении 1 к настоящей Политике.

3. Уполномоченные лица

3.1. К обработке персональных данных по поручению Оператора может привлекаться лицо, оказывающее услуги хостинга сайта и электронной почты (в настоящий момент — Общество с ограниченной ответственностью «Надежные программы», УНП 100160363; юридический адрес: Республика Беларусь, 220006, г. Минск, ул. Аранская, 8, блок 1, 4 этаж; тел. (017) 239-57-02), исключительно в объеме, необходимом для функционирования сайта. Иные уполномоченные лица не привлекаются.

4. Трансграничная передача персональных данных

4.1. При направлении заявки через форму заказа и форму консультирования на сайте, а также при переписке посредством адреса электронной почты inbox@koler.by Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

4.2. Если Субъект персональных данных самостоятельно обращается к Оператору посредством месенджеров Viber или Telegram, данные обращения могут обрабатываться с использованием инфраструктуры указанных сервисов за пределами Республики Беларусь. Выбор такого канала связи осуществляется Субъектом добровольно.

5. Права Субъектов персональных данных и механизм их реализации

5.1. Субъект персональных данных имеет право:

5.1.1. на отзыв своего согласия, если Оператор обращался к Субъекту персональных данных за получением согласия. Субъект персональных данных в любое время без объяснения причин может отозвать свое согласие в порядке, установленном статьей 14 Закона, либо в форме, посредством которой получено его согласие. Оператор обязуется в пятнадцатидневный срок после отзыва согласия прекратить обработку персональных данных, удалить их и уведомить об этом Субъекта персональных данных. Оператор отказывает в прекращении обработки персональных данных, если такая обработка осуществляется на ином правовом основании (в соответствии с требованиями законодательства либо на основании договора);
5.1.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных Оператором, содержащей: местонахождение Оператора; подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица Оператором; персональные данные и источник их получения; правовые основания и цели обработки персональных данных; срок, на который дано согласие (если обработка осуществляется на основании согласия); наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц); иную информацию, предусмотренную законодательством. Субъекту персональных данных не требуется обосновывать свой интерес к запрашиваемой информации. Оператор отказывает в предоставлении запрашиваемой информации в случаях, предусмотренных законодательством;
5.1.3. требовать от Оператора внесения изменений в свои персональные данные, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях Субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений. Оператор отказывает в изменении персональных данных, если из представленной информации не вытекает, что персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными;
5.1.4. на получение от Оператора информации о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, третьим лицам. Такая информация может быть получена один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено Законом и иными законодательными актами. Оператор отказывает в предоставлении запрашиваемой информации в случаях, предусмотренных законодательством;
5.1.5. требовать от Оператора бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Оператор принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомляет об этом Субъекта персональных данных. Оператор может отказать в прекращении обработки персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
5.1.6. на обжалование действий (бездействия) и решений Оператора, нарушающих его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном законодательством. Субъект персональных данных может обратиться к Оператору по реквизитам, указанным в пункте 1.3 настоящей Политики, а также вправе обратиться в Национальный центр защиты персональных данных.

5.2. Для реализации указанных прав Субъекту персональных данных необходимо направить Оператору заявление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в пункте 1.3 настоящей Политики, или в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, а в случае реализации права на отзыв согласия — в форме, в которой такое согласие было получено. Заявление должно содержать: фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) и адрес места жительства (места пребывания) Субъекта персональных данных; дату рождения Субъекта персональных данных; идентификационный номер Субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера — номер документа, удостоверяющего личность Субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась Субъектом персональных данных при даче согласия Оператору или обработка персональных данных осуществляется без согласия Субъекта персональных данных; изложение сути требований; личную подпись либо электронную цифровую подпись Субъекта персональных данных.

5.3. Внутренний контроль за обработкой персональных данных осуществляет Оператор: индивидуальный предприниматель Зайцев Михаил Александрович, УНП 191230249, адрес электронной почты: inbox@koler.by, телефон +375 29 685 22 86.

6. Политика в отношении обработки файлов cookie

Информация о политике в отношении обработки файлов cookie содержится в приложении 3 к настоящей Политике.

7. Изменение Политики

7.1. Оператор имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления Субъектов персональных данных посредством размещения на своем сайте новой редакции Политики.

7.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не указана иная дата. Актуальная редакция всегда доступна на сайте Оператора. Дата редакции указывается в заголовке Политики.

7.3. Если изменение затрагивает обработку персональных данных, осуществляемую на основании согласия, Оператор при необходимости запрашивает новое согласие. Обработка персональных данных на основаниях, предусмотренных абзацами 8, 15 и 20 статьи 6 Закона, осуществляется на условиях опубликованной редакции Политики.

Приложение 1 к Политике в отношении обработки персональных данных. Цели обработки персональных данных

1. Коммуникация. Заявка на оказание услуг / Заявка на консультирование

Цель обработки: запрос информации об услугах и регистрация заявки на оказание услуг посредством формы на сайте, электронной почты, интернет-мессенджера, устно по телефону.

Категории Субъектов: физические лица; индивидуальные предприниматели; уполномоченные представители юридических лиц.

Перечень данных: имя (наименование); указание на физическое или юридическое лицо; контактный телефон; адрес оказания услуги (реквизиты юридического лица — при их указании Субъектом); содержание задачи; количество; иные сведения, указанные Субъектом в обращении. Фамилия и адрес электронной почты обрабатываются только если они были сообщены Субъектом по собственной инициативе.

Правовые основания: в отношении физических лиц и индивидуальных предпринимателей — абзац 15 статьи 6 Закона (заключение и исполнение договора); в отношении уполномоченных представителей юридических лиц — абзац 8 статьи 6 Закона (гражданское законодательство); при переписке по вопросам, не связанным с заключением и исполнением договора, — согласие Субъекта персональных данных.

Срок хранения: если договор не заключен — 1 год с даты обращения, если иной срок не следует из содержания переписки; если договор заключен — в течение срока, указанного в пункте 2 настоящего приложения.

2. Заключение и исполнение договора об оказании услуг

Цель обработки: заключение, исполнение и прекращение договора об оказании услуг (калибровка устройств отображения, цветовое профилирование процессов печати, цифровая цветопроба и аналогичные услуги), расчеты, оформление первичных учетных документов.

Перечень данных: данные, указанные в заявке; сведения, необходимые для оплаты через ЕРИП либо путем безналичного расчета. Оператор не принимает оплату наличными и банковскими картами и не обрабатывает реквизиты банковских карт.

Правовые основания: в отношении физических лиц и индивидуальных предпринимателей — абзац 15 статьи 6 Закона; в отношении уполномоченных представителей юридических лиц — абзац 8 статьи 6 Закона; для целей бухгалтерского и налогового учета — абзац 20 статьи 6 Закона.

Срок хранения: 3 года после проведения проверки деятельности Оператора налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения действия договора, с учетом законодательства об архивном деле и делопроизводстве и пункта 8 статьи 4 Закона.

3. Рассмотрение заявлений Субъектов персональных данных

Цель обработки: рассмотрение заявлений, поданных в соответствии с законодательством о персональных данных.

Категории Субъектов: лица, направившие заявление; иные лица, чьи персональные данные указаны в заявлении.

Перечень данных: данные, указанные в статье 14 Закона.

Правовое основание: абзац 20 статьи 6 Закона.

Срок хранения: 1 год.

1. Для целей настоящего приложения под файлами cookie понимаются текстовые файлы, сохраняемые в интернет-браузере устройства пользователя при посещении сайта для отражения и (или) запоминания действий пользователя.

2. На сайте обрабатываются только необходимые файлы cookie для корректного функционирования сайта, включая отображение страниц, работу форм заявки и обеспечение безопасности сеанса. Целевые файлы cookie (рекламные, аналитические, статистические), а также cookie для специальных возможностей для пользователей с ограниченными возможностями не используются.

Часть файлов cookie хранится в течение текущего сеанса и удаляется после закрытия браузера. Срок хранения остальных необходимых файлов cookie не превышает 1 года с момента установки.

На сайте могут использоваться, в частности сеансовые (сессионные) файлы cookie как для Субъекта, так и для Оператора — при входе в панель администрирования сайта.

3. Необходимые файлы cookie используются для обеспечения полноценного и корректного функционирования сайта и обрабатываются независимо от предоставления Субъектом своего согласия.

4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу файлов cookie.

5. Пользователь может удалить файлы cookie, сохраненные на своем компьютере; использовать режим «инкогнито», либо отключить файлы cookie в настройках своего интернет-браузера. Отключение необходимых файлов cookie может привести к некорректной работе сайта, в том числе форм заявки.